Несвоєчасний вивід або поповнення коштів може мати багато різних причин. Але дуже часто це відбувається не з вини компанії, а з якихось зовнішніх чинників.
Одними з найпоширеніших причин затримки є наступні фактори:
- знаходження сайту платіжної системи, в яку відбувається зняття, під DDoS-атакою;
- вказівка некоректних реквізитів зняття.
Необхідно також враховувати, що можуть бути й прості технічні неполадки у будь-якої платіжної системи, про які компанія може просто не знати.
У разі виникнення будь-яких неполадок з боку компанії ІнстаФорекс ми своєчасно повідомляємо про це нашим клієнтам в новинах або на форумі.
Для подібних ситуацій все ж потрібно трохи стриманості та розсудливості, до чого і закликаємо заздалегідь наших клієнтів. Незалежно від того, з якою проблемою стикається клієнт, будь-то зняття або поповнення коштів, йому завжди слід пам'ятати про те, що його кошти нікуди не пропадуть, а ваша максимальна інформативність при зверненні в службу підтримки може прискорити процес розв'язання проблеми.
