InstaForex รับประกันการป้องกันบัญชีระดับสูงสุดจากการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตและการแฮ็กซึ่งตามมาด้วยการขโมยการเข้าถึงรหัสผ่านบัญชีและอีเมล, ข้อมูลบัตรประชาชน และแม้แต่สำเนา ID
ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการที่ดีที่สุดในการระบุตัวตนของลูกค้าคือการโทรศัพท์ตามหมายเลขที่ระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีซึ่งเห็นได้ชัดว่า ผู้หลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถขโมยโทรศัพท์ตนเองของเหยื่อได้ อย่างไรก็ตามบางครั้งการโทรไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากอุปสรรคด้านภาษาหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่พร้อมใช้งาน
วิธีอื่นในการระบุตัวตนของลูกค้าคือการขอเอกสารเพิ่มเติม อย่างเช่นหลักฐานที่อยู่ซึ่งยากต่อการปลอมแปลง หรือการขอรูปถ่ายของลูกค้าที่มีบัตรประจำตัวอยู่ในมือ (ควรเห็นใบหน้าอย่างชัดเจนในรูปถ่าย) จากเทคโนโลยีที่ทันสมัย แทบทุกคนสามารถถ่ายภาพตัวเองได้
ถ้ามีแต้มต่อในการให้ข้อมูลที่ร้องขอ ลูกค้าจะได้รับวิธีการยืนยันตัวตนแบบพิเศษ ในกรณีเช่นนี้ต้องยอมรับในความเสี่ยงของความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่การระบุตัวตนถูกจัดขึ้นโดยใช้วิธีการที่แตกต่างจากมาตรฐานที่ระบุด้านล่าง:
1) การขอเอกสารเพิ่มเติม (ไม่รวมบัตรประชาชน);
2) การขอรูปถ่ายที่มีบัตรประชาชนอยู่ในมือของเจ้าของ
