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Durée du transfert
Les transactions de dépôt via Neteller sont traitées instantanément, dans les 15 minutes via Qiwi et dans les 3 heures via Yandex.Money. Les transferts d'argent à partir de cartes Visa/MasterCard sont trait...
Vérification de carte bancaire
Si vous alimentez votre compte de trading avec une carte de crédit, vous devez vérifier celle-ci en téléchargeant des copies du recto et du verso de la carte de crédit dans la section Vérification &...
Aperçu des méthodes de dépôt/retrait
DépôtRetraitMéthode de dépôtDétailsCartes BanciaresFrais de système. Le dépôt est traité dans les 24 heures ouvrables..Virement bancaireFrais de banque. Lors du transfert, u...
Comment recevoir le Bonus Club ?
Pour obtenir le Bonus Club, vous devez alimenter votre compte de trading et, une fois votre dépôt crédité, envoyer une demande ici. ...
Comment puis-je masquer les données sensibles?
Vous pouvez couvrir une partie du numéro de votre carte bancaire avec une bande de papier, en ne laissant visibles que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres du numéro de la carte. Le reste des données doit &eci...
J'ai une carte bancaire sans nom, puis-je la vérifier ?
Si vous souhaitez vérifier une carte bancaire sans nom, vous devez télécharger un document contenant les informations relatives à cette carte, telles que le numéro, la période de validité et...
J'ai téléchargé une photo de ma carte, mais ma tentative de vérification a été refusée, que dois-je faire ?
Merci de lire l'email que nous vous avons envoyé. Il explique la raison du rejet. En effet, la photo de carte bancaire peut être rejetée pour plusieurs raisons.Les raisons les plus fréquentes sont des donné...
Puis-je vous communiquer les coordonnées de ma carte bancaire en toute sécurité ?
Les données de la carte bancaire sont téléchargées dans l'Espace Client, et vous êtes le seul à pouvoir y accéder. Dans l'espace client, les informations confidentielles sont transmises via un...
Quelle est la meilleure façon de prendre en photo une carte pour la vérification ?
Tout d'abord, assurez-vous que l'endroit où vous prenez la photo est bien éclairé. Si votre carte bancaire est de couleur sombre, posez-la sur une surface claire, et inversement, posez une carte de couleur claire sur un...
Où dois-je télécharger une copie de la carte pour la vérifier ?
Pour télécharger une photo de votre carte bancaire, veuillez vous connecter à votre espace client, choisissez Vérification dans le menu de gauche, puis cliquez sur Vérifier la carte. Sur cette page Web, vo...
