Резултати от търсенето (100)

Няма резултати за #tags

Резултати от търсенето (100)
Срив на сървъра/проблеми с връзката
Технически въпроси
1. Ако грешката на сървъра се дължи на вина на компанията и сте претърпели загуби поради тази грешка, имате право да подадете жалба на компанията. Жалбите се приемат в рамките на два работни дни от момента, в който събитието е настъпило. Мо...
Изгубена е връзката със сървъра.
Технически въпроси
Платформата не успява да се свърже със сървъра. Какво трябва да направя?Ако виждате съобщението ""Няма връзка"" в долния десен ъгъл на статусния ред, моля, следвайте следните стъпки:1. Затворете платформата и я рестартирайте.2. Затворете пл...
Загубени данни за акаунта
Технически въпроси
Ситуация 1Забравили сте своят търговски парола.Решение: Свържете се с нашия екип за поддръжка за помощ по всяко средство на комуникация, като посочите номера на вашия акаунт и кодовата дума. Освен това, посочете новата търговска парола, коя...
Писмото за отваряне на акаунт не е получено.
Технически въпроси
Проблемът може да бъде причинен от една от следните причини: 1. Въвели сте грешен имейл адрес по време на регистрацията. 2. Инсталирали сте филтри за нежелана поща във вашата електронна поща, които погрешно блокират нашите писма.&...
Мобилна търговия
Технически въпроси
ИнстаФорекс поддържа търговия чрез мобилни устройства. Ще намерите приложения за мобилни платформи за iOS и Android на нашия уебсайт: https://www.instaforex.com/bg/trading_platform...
Промяна на типа на сметка. Eurica/Стандарт
Технически въпроси
Можете да промените типа на акаунта си от Стандарт/Eurica на Eurica/Стандарт във вашия Клиентски кабинет. За целта трябва да въведете потребителско име и парола към вашия търговски акаунт, открит с фирмата InstaForex. В менюто на Клиентския...
Суап не беше начислен, въпреки че функцията не беше деактивирана
Технически въпроси
Има два случая, когато това се случва:1. Отворили сте сделка за двойка с нулев суап. По-долу е даден списък на такива двойки: http://instaforex.com/en/specifications.php 2. Суаповете са таксувани, но размерът на таксуваните суапове е п...
Проблеми с депозит/теглене
Финансови въпроси
В случай на непълно прехвърляне на средства или други проблеми с депозити или теглене, моля свържете се с support@mail.instaforex.com....
Отказ от теглене
Финансови въпроси
Ако сте поискали теглене на пари, но заявката все още се обработва, можете да отмените това теглене, като кликнете на следната връзка: https://secure.instaforex.com/en/cancel-withdrawal.aspxСъщо така можете да се свържете с отдела за финанс...
Забавяне при депозиране/изтегляне на средства.
Финансови въпроси
Закъснелият изтегляне или попълване на средства може да има много различни причини. Но много често това се случва не поради вина на компанията, а поради някои външни фактори.Някои от най-честите причини за закъснения са:- Откриване на сайта...