Резултати от търсенето
(19)
Не може да се отвори позиция.
Една от основните причини, поради които може да не успеете да отворите сделка на търговската платформа, е въвеждането на инвеститорската парола вместо търговската парола. Моля, уверете се, че въвеждате правилната търговска парола в формата...
Писмото за отваряне на акаунт не е получено.
Проблемът може да бъде причинен от една от следните причини: 1. Въвели сте грешен имейл адрес по време на регистрацията. 2. Инсталирали сте филтри за нежелана поща във вашата електронна поща, които погрешно блокират нашите писма.&...
Отказ от теглене
Ако сте поискали теглене на пари, но заявката все още се обработва, можете да отмените това теглене, като кликнете на следната връзка: https://secure.instaforex.com/en/cancel-withdrawal.aspxСъщо така можете да се свържете с отдела за финанс...
Време за депозиране/теглене на средства
Депозитни транзакции чрез Neteller се обработват незабавно, чрез Qiwi в рамките на 15 минути, а чрез Yandex.Money в рамките на 3 часа. Преводите на пари от карти Visa/MasterCard се обработват в времевия интервал от 0 до 24 часа, в зависимос...
Как да възстановите ПИН код?
За да възстановите своя ПИН, трябва да отидете в Настройки на акаунта > Лична информация.За да възстановите своя ПИН, трябва да:- качите сканирано копие/снимка на вашия документ за самоличност;- посочите кодовата дума;- за да определим у...
Как да възстановя телефонна парола (кодова дума)?
За да възстановите кодовата дума, трябва да изпратите заявка до отдела за поддръжка на клиенти на support@mail.instaforex.com. Вашето писмо трябва да съдържа:- Номер на сметка;- нова кодова дума;- приложено сканирано копие/снимка на вашия д...
Как да възстановя паролата на търговеца?
За да възстановите кодовата дума, трябва да изпратите заявка до отдела за поддръжка на клиенти на support@mail.instaforex.com. Вашето писмо трябва да съдържа:- Номер на сметка;- нова кодова дума;- приложено сканирано копие/снимка на вашия д...
Списък на възможните грешки при работа с платформа
Докато работят с платформата за търговия, търговците могат да се сблъскат с някои технически грешки (съобщения), които могат да възникнат при обмен на информация между платформата за търговия и сървъра. По-долу е даден списък на най-често с...
Как да получите клубния бонус
За да получите клубния бонус, трябва да попълните сметката си за търговия и след като депозитът ви бъде кредитиран, изпратете заявка тук....
Как победителите в състезанието получават своите награди?
1. Победителите трябва да открият и верифицират сметки в рамките на 30 последователни дни след обявяването на резултатите от състезанието. 2. Наградните средства ще бъдат кредитирани по верифицирана реална търговска сметка на клиента.&...
Защита на акаунта
Банковская защита торгового счетаВсеки клиент може да защити своя търговски сметка от хакерски атаки, активирайки услугата за SMS код. Тя включва заявката за еднократен SMS код за всеки изтеглен внос. Така трейдърът получава 100% защита сре...
Възможно ли е да промените ливъриджа на MT5 сметки?
Да, възможно е. Моля, свържете се със службата за Техническа поддръжка чрез онлайн чат или изпратете заявка на support@mail.instaforex.com, като посочите номера на вашата сметка и кодовата дума....
Къде мога да видя статуса си на верификация?
След като качите документи за верификация във вашата Клиентска зона, ще видите статуса, който ви казва, че документите са качени и приети за разглеждане. Освен това ще ви изпратим имейл с потвърждение, че вашите документи са получени. Ведна...
Често задавани въпроси относно условията за търговия
Мога ли да търгувам ДЗР за американски акции в демо сметка? Демо сметката не осигурява търговия с ДЗР. За да търгувате ДЗР, трябва да отворите реална сметка Според уебсайта върху свободния маржин се начислява 6% годишен лихвен процент. Не г...
Качих снимка на банкова карта за верификация, но заявката ми беше отхвърлена? Какво да правя?
Моля, прочетете имейла, който сме ви изпратили. Обяснява причината за отказа. Всъщност може да има дори няколко причини.Най-честите причини са непокрити чувствителни данни; без подпис на гърба на картата; изрязана снимка, на която някои от...
Получаване на спечелената награда в Големия състезание
1. Победителите трябва да отворят и верифицират сметките си в рамките на 30 последователни дни след обявяване на резултатите от състезанието.2. Наградните средства ще бъдат преведени на верифицирана търговска сметка на клиента на живо.3. По...
Можете ли да гарантирате, че PAMM-trader няма да изгуби парите ми?
PAMM системата на InstaForex не гарантира печалба от управляващите трейдъри. Тя е създадена, за да осигури техническа координация между трейдърите и инвеститорите, която включва напълно автоматично наблюдение на сметките на PAMM трейдърите,...
Аз съм PAMM инвеститор и изпратих заявка за инвестиция. PAMM трейдърът не я прие, нито я отхвърли. Кога инвестираната сума ще се върне на моята търговска сметка?
Ако PAMM трейдърът е неактивен в продължение на 72 часа (3 дни) след получаване на заявката, инвестираната сума ще бъде върната обратно във вашата търговска сметка на PAMM инвеститора....
Дисквалификация
За да разберете причината за дисквалификацията си, трябва да изпратите имейл заявка до tournament@instaforex.com , посочвайки номера на вашата състезателна сметка и периода на състезанието, в което сте участвали....
